El Banco Serfinanza es relativamente una de las m\u00e1s j\u00f3venes entidades creadas (2018), aunque por varios a\u00f1os fue compa\u00f1\u00eda de financiamiento comercial.<\/p>\n
Piero Celia, su presidente, habl\u00f3 con Portafolio sobre lo resultados de la primera mitad del a\u00f1o y las proyecciones de cierre de 2022.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es el balance del primer semestre?
\n<\/b>
\nHa sido un a\u00f1o muy retador. El sector financiero en su conjunto est\u00e1 viendo caer las utilidades en promedio cerca del 45 %. Y nuestro balance es similar. Se nos cay\u00f3 el margen financiero por la velocidad del incremento de tasas. Fue mucho m\u00e1s r\u00e1pido el incremento en el pasivo (lo que los bancos pagan a dep\u00f3sitos al cliente) que el del activo (cr\u00e9ditos) y eso les hizo caer el margen a todos.<\/p>\n
Con la inflaci\u00f3n tan alta los gastos tambi\u00e9n han subido mucho y, por otro lado, la calidad de la cartera se ha deteriorado. Es parte del ciclo econ\u00f3mico que seguramente todos esper\u00e1bamos. Sin embargo, todo el sistema est\u00e1 bien capitalizado y este ciclo lo vamos a pasar. Soy optimista, pero adem\u00e1s ya se ha comenzado a ver mejor\u00eda en junio.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 est\u00e1n haciendo en productos nuevos?
\n<\/b>
\nEstamos trabando mucho en la digitalizaci\u00f3n del banco y ya hoy el 20 % de nuestros cr\u00e9ditos nuevos son originados digitalmente. Estamos habilitando puntos de autoservicio para la gente, lo que es un reto pues estamos en estratos 1, 2 y 3 y queremos hacer una digitalizaci\u00f3n asistida, acompa\u00f1ando al cliente para hacer educaci\u00f3n financiera.<\/p>\n
Habilitamos un chatbot y canales autom\u00e1ticos de respuesta para tener la posibilidad de que la gente no vaya tanto al banco, aunque nuestra alianza con Ol\u00edmpica le permite a la gente ir a comprar y a pagar sus productos financieros en las cajas de las tiendas y a tomar otros productos.<\/p>\n
Otra tarea relevante es la inclusi\u00f3n financiera, pues entramos en la l\u00ednea de cr\u00e9ditos para la econom\u00eda popular que lanz\u00f3 el Gobierno y en el que ya arrancamos. Tenemos un reto para que la gente sepa c\u00f3mo acceder a esas l\u00edneas. El 15 % de nuestros clientes no eran bancarizados. Tenemos 850.000 tarjetas de cr\u00e9dito y somos el octavo emisor de esos pl\u00e1sticos. Tambi\u00e9n hemos crecido mucho en cuentas de ahorro y tenemos 200.000 abiertas para personas naturales y algo m\u00e1s de 3.000 para empresas. En Pymes tenemos 3.000 clientes.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se encuentra distribuida la cartera?
\n<\/b>
\nEl 65% es consumo en personas naturales de bajo ingreso y 35 % en pymes. Para tener el portafolio completo nos falta comercio exterior, en el que se incluir\u00e1 el negocio de remesas, que se pondr\u00e1 en servicio el primer trimestre del 2024 y que se hab\u00eda atrasado y lanzaremos cr\u00e9ditos de vivienda para la base de la pir\u00e1mide, en el que tambi\u00e9n entraremos en 2024.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona la alianza con Ol\u00edmpica?
\n<\/b>
\nEs el corresponsal bancario m\u00e1s completo que tenemos. En una caja de Ol\u00edmpica se pueden pagar los productos, avances en efectivo, desembolsos de cr\u00e9dito de consumo que es bien novedoso, consignar a cuentas de ahorro o corrientes y abrir un CDT digital luego de que al cliente se le da un c\u00f3digo y va y consigna en una caja. Hay 300 personas con tabletas dando vueltas en las tiendas, colocando productos y terminamos de afinar una alianza similar con la cadena \u00cdsimo y Drogas La Econom\u00eda. M\u00e1s de 1.000 puntos de corresponsal\u00eda bancaria con cerca de 6.000 cajas de recaudo.<\/p>\n
El fen\u00f3meno del cr\u00e9dito gota a gota<\/b><\/p>\n
Yo veo un fen\u00f3meno importante en esa modalidad pero el sistema financiero tiene un reto de ser m\u00e1s eficientes, r\u00e1pidos y baratos. De no solo llegar a la gente, sino llegar f\u00e1cilmente. En la medida que haya m\u00e1s cr\u00e9ditos bajos eso puede ayudar a que baje el gota a gota.<\/p>\n
Con la ayuda del Gobierno tambi\u00e9n avanzar mucho en el tema de la educaci\u00f3n financiera y mostrarle que lo que le dan en el gota a gota no son cr\u00e9ditos al 20 % efectivo anual, sino diario, lo que llevado a t\u00e9rminos anuales dar\u00eda una cifra muy Hay que tener cuidado que si hay altas tasas puede haber crisis de cr\u00e9dito y los que entraron al sistema podr\u00edan salir de \u00e9l.<\/p>\n
Tomado de: PORTAFOLIO<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El Banco Serfinanza es relativamente una de las m\u00e1s j\u00f3venes entidades creadas (2018), aunque por varios a\u00f1os fue compa\u00f1\u00eda de financiamiento comercial. Piero Celia, su presidente, habl\u00f3 con Portafolio sobre lo resultados de la primera mitad del a\u00f1o y las proyecciones de cierre de 2022. \u00bfCu\u00e1l es el balance del primer semestre? Ha sido un<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11356,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[342,181],"tags":[],"class_list":["post-11355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-noticias"],"views":68,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11355"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11357,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11355\/revisions\/11357"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amchambaq.com\/es_co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}